KVKK Aydınlatma Metni

Çelikoğlu Nakliyat (“Firma”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, taşınma çıkış ve varış adresleri (il, ilçe, açık adres).
• Hizmet bilgileri: taşınma tarihi, ev tipi, eşya bilgileri, kolileme tercihi ve tarafımıza ilettiğiniz notlar.
• Görsel veriler: keşif ve fiyatlandırma amacıyla kendi isteğinizle gönderdiğiniz eşya fotoğrafları veya videoları.
• Finansal bilgiler: hizmet bedelinin ödenmesi ve faturalandırma için gerekli bilgiler.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

• Nakliyat talebinize uygun fiyat teklifi hazırlanması ve size iletilmesi,
• Keşif, randevu ve taşıma planlamasının yapılması,
• Taşıma hizmeti sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Sizinle iletişime geçilmesi, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
• Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır.

Web sitesi teklif formu hakkında: Formu doldurduğunuzda bilgileriniz sitemizin sunucularına kaydedilmez. “Gönder” düğmesine bastığınızda bilgileriniz cihazınızda hazır bir mesaja dönüştürülür ve kendi WhatsApp uygulamanız üzerinden, sizin onayınızla tarafımıza iletilir.

Kişisel verileriniz, KVKK madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (md. 5/2-f).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde iş ortaklarımıza (ör. sigorta şirketi, muhasebe hizmeti sağlayıcısı) aktarılabilir.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeyi tercih etmeniz hâlinde, mesajlarınız WhatsApp hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden iletilir ve bu hizmet sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına tabidir. WhatsApp kullanmak istemiyorsanız bize telefonla veya e-posta ile de ulaşabilirsiniz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Hizmete dönüşmeyen teklif talepleri makul bir süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Web sitemiz reklam veya ziyaretçi takibi amacıyla çerez kullanmaz. İletişim bölümünde yer alan gömülü Google Haritalar hizmeti, Google tarafından kendi politikaları çerçevesinde çerez kullanabilir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Firmamıza başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; yukarıdaki adresimize yazılı olarak elden veya noter aracılığıyla, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@celikoglunakliyat.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: 28 Eylül 2026